FLORISTERÍA LA ROSSERÍA
1. INFORMACIÓN GENERAL
- Responsable del Tratamiento: Floristería La Rossería
- NIT: 91.275.759-2
- Correo electrónico para ejercicio de derechos: protecciondatos@floristerialarosseria.com.co
- Teléfono para consultas: 6044110846
2. DATOS PERSONALES RECOLECTADOS
2.1. Datos Básicos:
- Nombres completos
- Direcciones de entrega y facturación
- Teléfonos de contacto
- Correos electrónicos
- Datos de redes sociales (cuando se usan para contacto)
2.2. Datos de Transacciones:
- Historial de pedidos
- Preferencias de productos
- Comentarios y solicitudes especiales
- Datos de facturación electrónica
2.3. Datos de Navegación:
- Dirección IP
- Tipo de dispositivo y navegador
- Comportamiento en el sitio web
- Cookies y tecnologías similares
3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
3.1. Finalidades Principales (Obligatorias):
- Procesamiento y entrega de pedidos
- Comunicación sobre estado de órdenes
- Facturación electrónica
- Gestión de garantías y reclamos
- Cumplimiento de obligaciones legales
3.2. Finalidades Secundarias (Con Autorización):
- Envío de publicidad y promociones
- Segmentación de marketing
- Encuestas de satisfacción
- Recordatorios de fechas especiales
- Programas de fidelización
4. DERECHOS DE LOS TITULARES
4.1. Derechos Reconocidos:
- Acceso, consulta y rectificación
- Actualización de información
- Supresión y revocación de autorizaciones
- Reclamos por infracción a la ley
- Solicitud de prueba de autorización
4.2. Procedimiento para Ejercer Derechos:
- Enviar solicitud al correo designado
- Formulario disponible en nuestro sitio web
- Respuesta en máximo 10 días hábiles
- Procedimiento gratuito
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